Vestimenta, postura e pensamentos sobre nossa falas são levadas em consideração. De forma que sempre devemos ter uma melhor fala com as pessoas que estamos falando, tentando sempre ter uma conversa clara e coesa com as pessoas que estamos falando, e levar em consideração as pessoas do local em que estamos falando.
As “soft skills” devem ser colocadas em práticas no dia a dia para que consigamos ter uma melhor comunicação e um bom pensamento sobre as coisas que estão acontecendo.
Podemos estar em diferentes ambientes e, graças a isso, devemos sempre observar as “atitudes de satisfação e insatisfação” para tentar melhor o ambiente em que estamos.
Devemos ter uma fala clara onde nao podemos repetir muitas palavras, sempre adequando a fala para as pessoas e lugares em que estamos.