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Nesta aula você conhecerá quais são as atividades ligadas aos protocolos e tipos de arquivo bem como, técnicas de recebimento, classificação, organização e movimentação de tais documentos.

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Sabemos que opiniões diferentes podem gerar discussões, mas devemos sempre nos pautar por debates saudáveis. Nesta a aula você conhecerá os tipos mais comuns de conflito, como eles podem impactar o ambiente de trabalho e o que podemos fazer construir e praticar empatia e comprometimento em nossas interações diárias evitando e gerenciando os efeitos negativos que os conflitos podem causar.

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Nesta aula você poderá familiarizar-se com conceitos importantes para a administração e funcionamento de uma empresa. Através do desenvolvimento do conteúdo, abordaremos a missão, visão e valores como ferramentas de gestão empresarial que ajudam a definir a razão de ser de uma organização e também os objetivos que esta pretende alcançar; da mesma forma, descreveremos os diversos departamentos de uma empresa e como é feita a organização interna, tanto dos setores por meio do organograma empresarial como das atividades por meio do fluxograma e cronograma.

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Nesta aula você irá entender as funções base de toda empresa, o que um administrador deve fazer para estruturar a companhia, também vai conhecer todos os tipos de empresas que você pode abrir, bem como as particularidades de cada um destes tipos.

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A Lei n. 10.097/2000, popularmente conhecida como Lei do Jovem Aprendiz ou Lei da Aprendizagem, foi criada para ajudar jovens e adolescentes (de 14 a 24 anos) e pessoas com deficiência (sem limite de idade) que estão estudando a conseguir uma oportunidade no mundo do trabalho e ampliar os seus conhecimentos.

Nesta aula você irá entender o que é e como funciona a lei da aprendizagem, quais são os direitos e deveres do aprendiz inserido no mercado de trabalho assim como os benefícios de trabalhar legalizado.

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A proatividade é uma competência muito valorizada no mercado de trabalho. Cada vez mais, as empresas querem profissionais proativos em suas equipes. As pessoas proativas têm uma boa visão de futuro, lida com imprevistos de maneira positiva, procura soluções criativas e identificam necessidades se antecipando aos problemas. Uma outra habilidade indispensável aos profissionais de qualquer área de atuação é a liderança. Liderança é a habilidade de motivar e inspirar pessoas de forma positiva. Liderar é instigar a capacidade criativa existente nas pessoas.

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Relacionamentos passam a existir a partir das interações entre as pessoas em qualquer ambiente, familiar, social, acadêmico ou profissional, e pessoas são diferentes em sua forma de pensar, emoções, comportamentos, visão de mundo, cultura ou na forma como lidam com diferentes situações.

Todo relacionamento interpessoal envolve três fatores: o ambiente, o eu e o outro. Isso significa que para desenvolver a habilidade de se relacionar com o outro, precisamos compreender as exigências do ambiente e identificar aquilo que ele nos oferece; ampliar nosso autoconhecimento para entender nossas tendências comportamentais e reações frente às situações; e procurar observar e entender o outro.

Habilidades como trabalho em equipe e comunicação assertiva são indispensáveis para um ambiente positivo, produtivo e sem conflitos.